Nachfolgend finden Sie die wichtigsten Informationen zu unserem Shop zusammengefasst:

Was ist die richtige Tier-Größe für mein Kind:
In erster Linie ist das Gewicht Ihres Kindes von Bedeutung, da jede Größe der Tiere ein Mindestgewicht erfordert, damit sich das Tier durch das Körpergewicht von alleine nach unten bewegen kann.

In zweiter Linie sollten Sie prüfen, ob Ihr Kind von der Körpergröße her die Pedale erreichen kann, wenn es auf dem Tier sitzt. Dazu messen Sie bitte die Beinlänge (innen vom Schritt - bis zum Boden) Ihres Kindes ab.

Bitte prüfen Sie, ob Ihr Kind beide dieser Kriterien für das jeweilige Modell erfüllt:

	XS-Mini:
	2 - 3,5 Jahre
	Mindesgewicht:	7 Kg
	Mindeslänge der Beine:	29 cm

	Small:
	3 - 5 Jahre
	Mindesgewicht:	10 Kg
	Mindeslänge der Beine:	35 cm

	Medium / Large:
	5 - 9 Jahre
	Mindesgewicht:	12,5 Kg
	Mindeslänge der Beine:	45 cm

	X-Large:
	8 Jahre und Älter
	Mindesgewicht:	15 Kg
	Mindeslänge der Beine:	52 cm

Die generellen Spezifikationen der Tiere finden Sie in dieser Tabelle:

Lieferdauer:
Sofern die bestellte Ware lagernd ist, wird die Ware am nächsten Werktag einer Qualitäts- und Funktionskontrolle unterzogen und an Sie versandt. Sie erhalten somit die Ware im Regelfall binnen 3 Werktagen. Außerhalb der EU können aufgrund von eventuellen Zollkontrollen längere Lieferzeiten entstehen.

Preise und Versandkosten:

Die angegebenen Preise der Tiere im Onlineshop verstehen sich in Euro (EUR) und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Hinzu kommen die Versandkosten Ihrer Bestellung zu Ihrer Adresse, die im Shop automatisch für jedes Land berechnet werden.

Versandkosten mit DPD aus unserem Warenlager in Holland für den deutssprachigen Raum:

Wie kann ich bestellen:
Für die Bestellung wird im Online Shop ein Warenkorb zur Verfügung gestellt. Dieser kann online abgesendet werden. Wenn eine Bestellung im Animal-Riding Shop online aufgegeben wird, schicken wir dem Besteller eine E-Mail, die den Eingang der Bestellung bei uns bestätigt und die Einzelheiten aufführt (Bestellbestätigung).

Wie kann ich bezahlen:
Der Kaufpreis kann per Kreditkarte (Mastercard, Visa), Apple Pay, PayPal, Klarna Sofortüberweisung, Klarna Pay now, Klarna Rechnung, Klarna Ratenkauf, Ideal, EPS, Giropay, SEPA oder über Banküberweisung bezahlt werden.

Wählen Sie bei der Bestellung im Shop die gewünschte Zahlungsmethode. Beachten Sie bitte, dass bei einigen Zahlungsmethoden und Anbietern zusätzliche Gebühren anfallen. Der Versand einer Bestellung erfolgt immer erst nach Zahlungseingang. Bei Banküberweisungen kann es somit zu 2-3 Tagen Verzögerung kommen, bis Ihre Bestellung versendet wird.

Mindestalter für Bestellungen:
Die Möglichkeit, aus dem Animal-Riding Shop zu bestellen, erfordert ein Mindestalter von 18 Jahren. Besteller, die das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, dürfen ohne Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters keine Bestellungen vornehmen.

Wie viele Tiere kann ich bestellen:
Die ZOO-RIDING AG behält sich das Recht vor, die Bestellmenge auf eine haushaltsübliche Menge zu begrenzen. Es können nicht mehr als 10 Tiere gleichzeitig bestellt werden. Bei gewünschter Bestellung von größeren Mengen wenden Sie sich bitte an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie die ZOO-RIDING AG, Zehntenfreistrasse 41, CH-4103 Bottmingen, Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!, Tel. +41613124752 (Geschäftsführer Roland Steps), mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag bzw. Kauf zu widerrufen, informieren. Sie können dafür unser Widerrufsformular downloaden https://www.animal-riding.com/media/form.pdf

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an unser Warenlager in Holland, an die Firma Animal Riding B.V., P.A. Drost transport, Spoorstraat 47-49, 4041CL Kesteren, The Netherlands, z.H. Herrn Jef van de Wardt, zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten werden auf höchstens etwa 25 EUR für grenznahe Länder wie z.B. DE, FR, BE, AT, IT, ES usw. – bis zu 70 Euro für weiter entfernte Länder (wie z.B. Skandinvien, Osteuropa, Nicht EU-Länder) geschätzt.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Die Ware ist in ungenütztem und als neu wiederverkaufsfähigem Zustand, sowie in der Originalverpackung zurückzusenden.

Fehlerhafte Ware:
Alle Tiere werden vor der Auslieferung einer strengen Qualitäts- und Funktionskontrolle unterzogen. Sollten Sie dennoch eine fehlerhafte Ware erhalten, ist der ZOO-RIDING AG Kundendienst unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! zu kontaktieren bzw. die Ware an das oben angeführte Zentral-Lager in Holland zu senden.

Garantie:
Normale Tiere: Die im Onlineshop erhältlichen Tiere sind nur für den Privatgebrauch vorgesehen. Die Garantie beträgt 12 Monate auf alle Teile, die nicht durch äusserlichen Einfluss beschädigt wurden (z.B. Kind reisst beim Spielen den Schwanz des Tieres ab, somit würden Sie keinen Garantieanspruch auf ein neues Fell haben). Bei allen Garantie-Fällen ersuchen wir Sie um Information und Übermittlung eines Fotos, auf dem die Beschädigung zu sehen ist. Sollten die für den Privatgebrauch bestimmten Tiere gewerblich eingesetzt werden (Vermietungen, Events etc.), erlischt ausdrücklich die Garantie.

Professionelle Tiere: Für den Einsatz bei Vermietungen, in Schulen, bei Events, in Shopping Centern usw.  bieten wir ausschließlich unsere Animal-Riding „Professional“ Tiere an - die nicht im Einzelhandel oder in Onlineshops bestellt werden können. Diese Tiere sind mit einem verstärkten Rahmen, stabileren Fußhaltern, speziellen Griffen etc. versehen. Diese Tiere werden mit einem Service-Package ausgeliefert (zusätzliche Felle, Räder etc. - da diese bei Vermietungen alle 3 Monate gewechselt werden sollten). Bei allen Garantie-Fällen ersuchen wir Sie um Information und Übermittlung eines Fotos, auf dem die Beschädigung zu sehen ist. Nach einem professionellen/gewerblichen Einsatz von über 4 Wochen besteht kein Garantieanspruch auf ein neues Produkt - sondern lediglich auf die Reparatur des Tieres. Zu diesem Zweck senden Sie bitte das defekte Tier auf eigene Kosten an unser Warenlager zur Reperatur. 

Wir weisen darauf hin, dass Räder und Felle Verschleißteile sind und somit nicht unter die Garantie fallen. Diese Verschleißteile können Sie im Shop jederzeit unter dem Menüpunkt «Ersatzteile» nachbestellen.

Rechtliche Informationen:
Die EU-Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr aufrufbar ist.
Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Datenschutz:
Der Besteller erteilt seine ausdrückliche Einwilligung, dass die ZOO-RIDING AG zum Zwecke der Abwicklung des Rechtsgeschäftes seine personenbezogenen Daten im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften (insbesondere Datenschutzgesetz 2000) elektronisch speichert und verarbeitet. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Wir erteilen dem Besteller unentgeltlich Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten. Um Berichtigung, Löschung und Sperrung der bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten kann jederzeit ersucht werden. Die ZOO-RIDING AG ergreift alle technisch möglichen Maßnahmen, um die gespeicherten Kundendaten zu schützen. Es wird jedoch keine Haftung dafür übernommen, wenn sich Dritte auf rechtswidrige Art und Weise diese Daten in ihre Verfügungsgewalt bringen und sie weiterverwenden. Die Geltendmachung von Schäden des Kunden oder Dritter gegenüber der ZOO-RIDING AG aus einem derartigen Zusammenhang wird einvernehmlich ausgeschlossen.

Bitte beachten Sie auch unsere AGB`s und das Widerrufsrecht